Ciclo Ceap - Cursos de Psicologia - Atendimento Psicológico Online

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Atendimento Psicológico Online

CURSO ONLINE

Atender via internet não se limita a, simplesmente, ligar a webcam e se colocar à disposição para escutar e intervir, quando necessário. Essa modalidade de ajuda, disponibilizada principalmente em casos de dificuldade de comparecimento presencial, requer a quebra de paradigmas há muito consolidados e a possibilidade de abertura para outros vieses da ciência psicologia.

Ter um profissional gabaritado à disposição, capaz de escutar o que as palavras escritas e faladas querem realmente dizer e devolvê-las clarificadas, ainda que haja intermediação dos componentes da tecnologia de informação, provoca pontos de reflexão no cliente e o ajuda a organizar seus pensamentos.

Porém, o atendimento psicológico on line exige requisitos específicos: o completo domínio do computador (“e se, por exemplo, eu esquecer a senha, minutos antes de logar?”), das plataformas de atendimento (“qual delas é mais eficaz? Zoom, Skype, Whereby, WhatsApp, Messenger ou outras?”); das conexões (“e se a conexão do meu cliente for ruim? E se estiver chovendo e a minha conexão cair?”), das modalidades de atendimento (“e se meu cliente não quiser ser atendido por vídeo?”; “e se meu cliente for deficiente auditivo?”) e da sessão, propriamente dita, de acordo com a abordagem que norteia o psicólogo.

Então, como fazer na prática? É exatamente essa pergunta que o curso visa responder.

Vamos aprender: questionário inicial de avaliação, legislação e inscrição no CRP, as melhores plataformas, métodos de atendimento e como funciona na prática a psicoterapia on line.

• Introdução

• Objetivos

• Questionário inicial de avaliação

• Apresentação

• Reflexão fundamental

• Conversando sobre ética

• Legislação – Inscrição CRP

• Resolução CFP 011/18

• Cadastro E-Psi - Como fazer?

• Plataformas de atendimento online

• Recursos tecnológicos necessários para o atendimento on line (a internet é 100% segura e sigilosa?)

• Métodos de atendimento

• Síncrono e Assíncrono

• Psicoterapia Online

• Como era antes de 2018 e como é hoje

• Diferenças entre o falar e o escrever

• Quem procura atendimento on line?

• Vantagens do atendimento via internet (para o cliente e para o profissional)

• Como começar – o passo a passo

• Atendendo o primeiro cliente

• Criando o setting terapêutico (dia da semana, horário, duração)

• Como fazer o contrato inicial?

• É correto cobrar, pela sessão online, o mesmo que se cobra pela sessão presencial?

• Como receber o pagamento da sessão? O que fazer se o cliente morar no exterior?

•Alguns cuidados a serem tomados na formulação das respostas às mensagens (escritas e faladas) de orientação

psicológica

• Contraindicações para atendimento online

• Check list para atendimento

• Desafios e Motivações

• O que fazer se a conexão cair?2

• Atendendo online na instituição

• Atendimento online de crianças e adolescentes

• Atendimento online de grupos casais e famílias

• Alguns exemplos de mensagens recebidas, suas respectivas demandas e respostas

• Resultados e Conclusões

• O presente e o futuro do atendimento online

• Anexos

• Links úteis

• Modelo de contrato, ficha de entrevista, controle de pagamento e atendimento e genograma

• Tutorial de acesso às plataformas mais usadas

Ministrante:

Ivana Rocha - CRP/04 18.843

Psicóloga clínica, atendendo via internet, desde 2010 (site credenciado pelo CFP). Psicóloga graduada pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG); Curso de extensão: Psicologia e Internet – Serviços Psicológicos Mediados pelo Computador (PUCSP – COGEAE); Formação em Psicoterapia Breve Estratégica e Sistêmica (Abrangente/ Instituto Mineiro de Terapia Breve); Formação em Constelações Sistêmicas – Ciclo CEAP. Formação em Constelações Familiares Individuais no Trabalho Com Bonecos no Instituto Vera Bassoi. Especialista em Teoria Psicanalítica pela UFMG; Servidora da Gerência de Saúde do Trabalho do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) desde 1990; Psicóloga do Programa “Viva Bem – Mudando sua Postura de Vida” do TMJG (atualmente); Trabalhei como coordenadora, junto à equipe multidisciplinar, do “Programa de Reeducação Alimentar” do TMJG

1) Capacitar, de forma prática e didática, o aluno, para que possa atender com segurança e eficácia, seus clientes - atuais e futuros;

2) Promover o conhecimento do aluno acerca dos vários aspectos que regem o atendimento psicológico via internet, no Brasil, regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia, através da Resolução CFP n. 011/2018;

3) Fornecer dados concretos para que o aluno possa preparar-se, de forma ética, para o mercado de trabalho, contribuindo para a propagação desta modalidade de atendimento da forma mais adequada possível;

4) Apresentar, objetivamente o passo-a-passo do atendimento psicológico via internet, de tal forma que o aluno possa ter a autonomia necessária para desempenhar, a contento, essa função.

- CURSO 100% VIRTUAL - INÍCIO IMEDIATO

- COMO SÃO AS AULAS?

São mais de 22 horas de videoaulas mais material complementar.

As aulas são compostas por vídeos, textos, atividades interativas, exercícios para facilitar a compreensão e fóruns para compartilhar dúvidas, opiniões e experiências. Como material complementar podem haver vídeos, fotos, textos complementares, indicações de filmes e livros, a critério do professor.

Este curso é composto por capítulos que são disponibilizados de 15 em 15 dias. Os alunos conseguem ter acesso ao capítulo atual e todos que já foram disponibilizados anteriormente.

- PRECISO ESTAR ONLINE EM ALGUM HORÁRIO MARCADO?

O participante poderá frequentar o curso livremente, de acordo com sua disponibilidade, no horário que lhe for mais adequado. Não há aulas com horário marcado.

- POSSO SALVAR O CONTEÚDO?

Ao final de cada capítulo, o material é liberado em formato de PDF para que os alunos possam fazer o download e salvá-lo para consulta posterior. Os capítulos ficam disponíveis no ambiente virtual até a data de término do curso.

- SE EU TIVER DÚVIDAS DURANTE O CURSO, COMO FAÇO?

Os alunos contam com o apoio de um tutor para esclarecer dúvidas sobre o ambiente virtual, e do professor para dúvidas referentes ao conteúdo do curso.

- COMO É A AVALIAÇÃO?

Utilizamos a avaliação formativa que ocorre ao longo de todo o curso. O aluno é avaliado em sua totalidade, de acordo com seus acessos aos módulos, participações nos fóruns, empenho em compartilhar comentários, dúvidas e pontualidade com as atividades. Não há avaliações formais em forma de prova.

- RECEBO UM CERTIFICADO AO FINAL?

Após a conclusão do curso, o Certificado Digital de Capacitação Profissional estará disponíve para emissão no próprio ambiente virtual.

- QUANDO É LIBERADO O ACESSO AO CURSO?

Após sua inscrição, você receberá um e-mail automático de confirmação da inscrição e informações iniciais - cheque também sua caixa de Spam.

Em até 48 horas após sua inscrição, você receberá um e-mail com o seu login/senha, e seu acesso ao curso estará liberado.

CURSO ONLINE

Então, como fazer na prática? É exatamente essa pergunta que o curso visa responder.

Vamos aprender: questionário inicial de avaliação, legislação e inscrição no CRP, as melhores plataformas, métodos de atendimento e como funciona na prática a psicoterapia on line.

• Introdução

• Objetivos

• Questionário inicial de avaliação

• Apresentação

• Reflexão fundamental

• Conversando sobre ética

• Legislação – Inscrição CRP

• Resolução CFP 011/18

• Cadastro E-Psi - Como fazer?

• Plataformas de atendimento online

• Recursos tecnológicos necessários para o atendimento on line (a internet é 100% segura e sigilosa?)

• Métodos de atendimento

• Síncrono e Assíncrono

• Psicoterapia Online

• Como era antes de 2018 e como é hoje

• Diferenças entre o falar e o escrever

• Quem procura atendimento on line?

• Vantagens do atendimento via internet (para o cliente e para o profissional)

• Como começar – o passo a passo

• Atendendo o primeiro cliente

• Criando o setting terapêutico (dia da semana, horário, duração)

• Como fazer o contrato inicial?

• É correto cobrar, pela sessão online, o mesmo que se cobra pela sessão presencial?

• Como receber o pagamento da sessão? O que fazer se o cliente morar no exterior?

•Alguns cuidados a serem tomados na formulação das respostas às mensagens (escritas e faladas) de orientação

psicológica

• Contraindicações para atendimento online

• Check list para atendimento

• Desafios e Motivações

• O que fazer se a conexão cair?2

• Atendendo online na instituição

• Atendimento online de crianças e adolescentes

• Atendimento online de grupos casais e famílias

• Alguns exemplos de mensagens recebidas, suas respectivas demandas e respostas

• Resultados e Conclusões

• O presente e o futuro do atendimento online

• Anexos

• Links úteis

• Modelo de contrato, ficha de entrevista, controle de pagamento e atendimento e genograma

• Tutorial de acesso às plataformas mais usadas

Ministrante:

Ivana Rocha - CRP/04 18.843

1) Capacitar, de forma prática e didática, o aluno, para que possa atender com segurança e eficácia, seus clientes - atuais e futuros;

4) Apresentar, objetivamente o passo-a-passo do atendimento psicológico via internet, de tal forma que o aluno possa ter a autonomia necessária para desempenhar, a contento, essa função.

- CURSO 100% VIRTUAL - INÍCIO IMEDIATO

- COMO SÃO AS AULAS?

São mais de 22 horas de videoaulas mais material complementar.

Este curso é composto por capítulos que são disponibilizados de 15 em 15 dias. Os alunos conseguem ter acesso ao capítulo atual e todos que já foram disponibilizados anteriormente.

- PRECISO ESTAR ONLINE EM ALGUM HORÁRIO MARCADO?

O participante poderá frequentar o curso livremente, de acordo com sua disponibilidade, no horário que lhe for mais adequado. Não há aulas com horário marcado.

- POSSO SALVAR O CONTEÚDO?

- SE EU TIVER DÚVIDAS DURANTE O CURSO, COMO FAÇO?

Os alunos contam com o apoio de um tutor para esclarecer dúvidas sobre o ambiente virtual, e do professor para dúvidas referentes ao conteúdo do curso.

- COMO É A AVALIAÇÃO?

- RECEBO UM CERTIFICADO AO FINAL?

Após a conclusão do curso, o Certificado Digital de Capacitação Profissional estará disponíve para emissão no próprio ambiente virtual.

- QUANDO É LIBERADO O ACESSO AO CURSO?

Após sua inscrição, você receberá um e-mail automático de confirmação da inscrição e informações iniciais - cheque também sua caixa de Spam.

Em até 48 horas após sua inscrição, você receberá um e-mail com o seu login/senha, e seu acesso ao curso estará liberado.

SOBRE PREÇOS

Há inúmeras vantagens para ex-alunos do Ciclo CEAP, alunos de graduação e matrículas em grupo. Confira a nossa Política de Descontos.

Desconto de R$100 ATÉ 27/04/2021
Em até 5 x R$ 98,00
Total R$ 490,00

Últimos dias p/ inscrição APÓS 27/04/2021
Em até 5 x R$ 118,00
Total R$ 590,00

FORMAS DE PAGAMENTO

- Cartões de Crédito

- Depósito ou Transferência bancária.

- Pagamentos à vista concedemos 5% de desconto.

Matricule-se até 27/04
e economize R$ 100,00

MATRICULAR

Informações do Curso

Curso Virtual

30 horas/aula, sendo 5 horas e meia de videoaula

Duração: 6 meses

Com Certificado

Psicólogos estudantes de psicologia

Curso Online

A liberação do acesso será feita em até 48 horas úteis após a efetivação da matrícula -

Desconto de R$ 100 até o dia 27/04/2021

Matricule-se agora, economize
R$100,00 e parcele em até 5x

Total R$ 590,00

5x de R$ 98,00

Por R$ 490,00

MATRICULAR

Política de Descontos | Termos de Serviços

Formas de Pagamento

Curso Virtual

30 horas/aula, sendo 5 horas e meia de videoaula

Duração: 6 meses

Com Certificado

Psicólogos estudantes de psicologia

Curso Online

A liberação do acesso será feita em até 48 horas úteis após a efetivação da matrícula -

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Helena Maria Soares Rienda

Foi um prazer participar do "Curso de Atendimento Online", me possibilitou ampliar a forma de atuar como psicóloga. Foi além das minhas expectativas. Muito bom mesmo. Recomendo a todas e todos que desejam utilizar o mundo virtual como ferramenta de trabalho na Psicologia. Minha nota é 5 (0 a 5). Parabéns!

Jaciara Maria Pinheiro Valiente

O Curso de Atendimento Psicológico On Line foi excelente ! Foi um "norte" para minha profissão, pois estava insegura, medo de errar, vc transmitiu seus conhecimentos com muita clareza, e não me esqueço quando referiu treinar e treinar cada vez mais, daqui para frente já sei os caminhos e instrumentos a seguir, dependerá da minha determinação, o mundo mudou, não é mais o mesmo, precisamos nos adaptar a essa nova realidade. Estou satisfeita, valeu meu investimento ! Pretendo fazer novos cursos no CEAP e confesso que já estou com saudades. Minha avaliação é nota 5 (0 a 5) para a Professora Ivana, Metodologia, Conteúdo, Avaliação Geral do curso. Parabéns !

Leila Fucci Baptista

O curso foi muito bom, conforme falei anteriormente estou bem mais a vontade agora usando o computador para atendimentos on line. Percebi que se consegue atender mais prontamente num momento de urgência. As pessoas mais tímidas ficam mais à vontade já que não é presencial. Este curso forneceu várias formas de atendimento. Avalio com nota 5 (0 a 5).

FRANCINEIDE RODRIGUES ARAUJO

O curso foi muito bom! A professora demonstra domínio do conteúdo, esclarece prontamente as dúvidas e dá dicas importantes. A única coisa que me deixou frustrada foi a carga horária... Foi um curso muito longo (4 meses) para apenas 20 horas. Sugiro que vocês revejam a CH. Parabéns a todos pela elaboração do curso. Sucesso!

Vânia Maria Arroio Farinazzo Thomé

Excelente curso, acima das minhas expectativas. Abriu muito a minha mente para as possibilidades deste tipo de atendimento. Ivana, excelente professora e generosa ao passar conhecimentos. Nota 5

Patrícia Paula Carvalho

O Curso superou minhas expectativas e recomendo a outros profissionais! Parabenizo ao Ciclo Ceap por ter a Ivana no seu grupo! A comunicação dela é clara, afetuosa, segura, voltada para a prática, motivacional e compartilha sua experiência e soluções com generosidade. A metodologia utilizada não foi cansativa e adequada pra minha rotina, já que não tenho muita disponibilidade de tempo para leituras em cursos. Minha nota é 5.