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Atendimento Psicológico Online

CURSO ONLINE

 

 

 

Atender via internet não se limita a, simplesmente, ligar a webcam e se colocar à disposição para escutar e intervir, quando necessário. Essa modalidade de ajuda, disponibilizada principalmente em casos de dificuldade de comparecimento presencial, requer a quebra de paradigmas há muito consolidados e a possibilidade de abertura para outros vieses da ciência psicologia.

Ter um profissional gabaritado à disposição, capaz de escutar o que as palavras escritas e faladas querem realmente dizer e devolvê-las clarificadas, ainda que haja intermediação dos componentes da tecnologia de informação, provoca pontos de reflexão no cliente e o ajuda a organizar seus pensamentos.

Porém, o atendimento psicológico on line exige requisitos específicos:  o completo domínio do computador (“e se, por exemplo, eu esquecer a senha, minutos antes de logar?”), das plataformas de atendimento (“qual delas é mais eficaz? Zoom, Skype, Whereby, WhatsApp, Messenger ou outras?”); das conexões (“e se a conexão do meu cliente for ruim? E se estiver chovendo e a minha conexão cair?”), das modalidades de atendimento (“e se meu cliente não quiser ser atendido por vídeo?”; “e se meu cliente for deficiente auditivo?”) e da sessão, propriamente dita, de acordo com a abordagem que norteia o psicólogo.

 

Então, como fazer na prática? É exatamente essa pergunta que o curso visa responder.


Vamos aprender: questionário inicial de avaliação, legislação e inscrição no CRP, as melhores plataformas, métodos de atendimento e como funciona na prática a psicoterapia on line.

 
• Introdução
• Objetivos
• Questionário inicial de avaliação
• Apresentação
• Reflexão fundamental
• Conversando sobre ética
 
• Legislação – Inscrição CRP
• Resolução CFP 011/18
• Cadastro E-Psi - Como fazer?
 
• Plataformas de atendimento online
• Recursos tecnológicos necessários para o atendimento on line (a internet é 100% segura e sigilosa?)
 
• Métodos de atendimento
• Síncrono e Assíncrono
 
• Psicoterapia Online
• Como era antes de 2018 e como é hoje
• Diferenças entre o falar e o escrever
• Quem procura atendimento on line?
• Vantagens do atendimento via internet (para o cliente e para o profissional)
• Como começar – o passo a passo
• Atendendo o primeiro cliente
• Criando o setting terapêutico (dia da semana, horário, duração)
• Como fazer o contrato inicial?
• É correto cobrar, pela sessão online, o mesmo que se cobra pela sessão presencial?
• Como receber o pagamento da sessão? O que fazer se o cliente morar no exterior?
•Alguns cuidados a serem tomados na formulação das respostas às mensagens (escritas e faladas) de orientação
psicológica
• Contraindicações para atendimento online
• Check list para atendimento
 
• Desafios e Motivações
• O que fazer se a conexão cair?2
• Atendendo online na instituição
• Atendimento online de crianças e adolescentes
• Atendimento online de grupos casais e famílias
• Alguns exemplos de mensagens recebidas, suas respectivas demandas e respostas
 
• Resultados e Conclusões
• O presente e o futuro do atendimento online
 
• Anexos
• Links úteis
• Modelo de contrato, ficha de entrevista, controle de pagamento e atendimento e genograma
• Tutorial de acesso às plataformas mais usadas
 

 

 

Ministrante:

Ivana Rocha - CRP/04 18.843

Psicóloga clínica, atendendo via internet, desde 2010 (site credenciado pelo CFP). Psicóloga graduada pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG); Curso de extensão: Psicologia e Internet – Serviços Psicológicos Mediados pelo Computador (PUCSP – COGEAE); Formação em Psicoterapia Breve Estratégica e Sistêmica (Abrangente/ Instituto Mineiro de Terapia Breve); Formação em Constelações Sistêmicas – Ciclo CEAP. Formação em Constelações Familiares Individuais no Trabalho Com Bonecos no Instituto Vera Bassoi. Especialista em Teoria Psicanalítica pela UFMG; Servidora da Gerência de Saúde do Trabalho do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) desde 1990;  Psicóloga do Programa “Viva Bem – Mudando sua Postura de Vida” do TMJG (atualmente); Trabalhei como coordenadora, junto à equipe multidisciplinar, do “Programa de Reeducação Alimentar” do TMJG
1) Capacitar, de forma prática e didática, o aluno, para que possa atender com segurança e eficácia, seus clientes - atuais e futuros;
2) Promover o conhecimento do aluno acerca dos vários aspectos que regem o atendimento psicológico via internet, no Brasil, regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia, através da Resolução CFP n. 011/2018;
3) Fornecer dados concretos para que o aluno possa preparar-se, de forma ética, para o mercado de trabalho, contribuindo para a propagação desta modalidade de atendimento da forma mais adequada possível;
4) Apresentar, objetivamente o passo-a-passo do atendimento psicológico via internet, de tal forma que o aluno possa ter a autonomia necessária para desempenhar, a contento, essa função.
- CURSO 100% VIRTUAL - INÍCIO IMEDIATO
 
 
- COMO SÃO AS AULAS?
 
 
São mais de 22 horas de videoaulas mais material complementar.
 
As aulas são compostas por vídeos, textos, atividades interativas, exercícios para facilitar a compreensão e fóruns para compartilhar dúvidas, opiniões e experiências. Como material complementar podem haver vídeos, fotos, textos complementares, indicações de filmes e livros, a critério do professor.
 
Este curso é composto por  capítulos que são disponibilizados de 15 em 15 dias. Os alunos conseguem ter acesso ao capítulo atual e todos que já foram disponibilizados anteriormente.
 
 
 
- PRECISO ESTAR ONLINE EM ALGUM HORÁRIO MARCADO?
 
 
 
O participante poderá frequentar o curso livremente, de acordo com sua disponibilidade, no horário que lhe for mais adequado. Não há aulas com horário marcado.
 
 
 
- POSSO SALVAR O CONTEÚDO?
 
Ao final de cada capítulo, o material é liberado em formato de PDF para que os alunos possam fazer o download e salvá-lo para consulta posterior. Os capítulos ficam disponíveis no ambiente virtual até a data de término do curso.
 
 
 
- SE EU TIVER DÚVIDAS DURANTE O CURSO, COMO FAÇO?
 
 
 
Os alunos contam com o apoio de um tutor para esclarecer dúvidas sobre o ambiente virtual, e do professor para dúvidas referentes ao conteúdo do curso.
 
 
 
- COMO É A AVALIAÇÃO?
 
 
 
Utilizamos a avaliação formativa que ocorre ao longo de todo o curso. O aluno é avaliado em sua totalidade, de acordo com seus acessos aos módulos, participações nos fóruns, empenho em compartilhar comentários, dúvidas e pontualidade com as atividades. Não há avaliações formais em forma de prova.
 
 
 
- RECEBO UM CERTIFICADO AO FINAL?
 
 
 

Após a conclusão do curso, o Certificado Digital de Capacitação Profissional estará disponíve para emissão no próprio ambiente virtual. 
 
 
 
- QUANDO É LIBERADO O ACESSO AO CURSO?
 
 
 
Após sua inscrição, você receberá um e-mail automático de confirmação da inscrição e informações iniciais - cheque também sua caixa de Spam. 
 
Em até 48 horas após sua inscrição, você receberá um e-mail com o seu login/senha, e seu acesso ao curso estará liberado.

 

CURSO ONLINE

Atender via internet não se limita a, simplesmente, ligar a webcam e se colocar à disposição para escutar e intervir, quando necessário. Essa modalidade de ajuda, disponibilizada principalmente em casos de dificuldade de comparecimento presencial, requer a quebra de paradigmas há muito consolidados e a possibilidade de abertura para outros vieses da ciência psicologia.

Ter um profissional gabaritado à disposição, capaz de escutar o que as palavras escritas e faladas querem realmente dizer e devolvê-las clarificadas, ainda que haja intermediação dos componentes da tecnologia de informação, provoca pontos de reflexão no cliente e o ajuda a organizar seus pensamentos.

Porém, o atendimento psicológico on line exige requisitos específicos:  o completo domínio do computador (“e se, por exemplo, eu esquecer a senha, minutos antes de logar?”), das plataformas de atendimento (“qual delas é mais eficaz? Zoom, Skype, Whereby, WhatsApp, Messenger ou outras?”); das conexões (“e se a conexão do meu cliente for ruim? E se estiver chovendo e a minha conexão cair?”), das modalidades de atendimento (“e se meu cliente não quiser ser atendido por vídeo?”; “e se meu cliente for deficiente auditivo?”) e da sessão, propriamente dita, de acordo com a abordagem que norteia o psicólogo.

 

Então, como fazer na prática? É exatamente essa pergunta que o curso visa responder.


Vamos aprender: questionário inicial de avaliação, legislação e inscrição no CRP, as melhores plataformas, métodos de atendimento e como funciona na prática a psicoterapia on line.

 

• Introdução
• Objetivos
• Questionário inicial de avaliação
• Apresentação
• Reflexão fundamental
• Conversando sobre ética
 
• Legislação – Inscrição CRP
• Resolução CFP 011/18
• Cadastro E-Psi - Como fazer?
 
• Plataformas de atendimento online
• Recursos tecnológicos necessários para o atendimento on line (a internet é 100% segura e sigilosa?)
 
• Métodos de atendimento
• Síncrono e Assíncrono
 
• Psicoterapia Online
• Como era antes de 2018 e como é hoje
• Diferenças entre o falar e o escrever
• Quem procura atendimento on line?
• Vantagens do atendimento via internet (para o cliente e para o profissional)
• Como começar – o passo a passo
• Atendendo o primeiro cliente
• Criando o setting terapêutico (dia da semana, horário, duração)
• Como fazer o contrato inicial?
• É correto cobrar, pela sessão online, o mesmo que se cobra pela sessão presencial?
• Como receber o pagamento da sessão? O que fazer se o cliente morar no exterior?
•Alguns cuidados a serem tomados na formulação das respostas às mensagens (escritas e faladas) de orientação
psicológica
• Contraindicações para atendimento online
• Check list para atendimento
 
• Desafios e Motivações
• O que fazer se a conexão cair?2
• Atendendo online na instituição
• Atendimento online de crianças e adolescentes
• Atendimento online de grupos casais e famílias
• Alguns exemplos de mensagens recebidas, suas respectivas demandas e respostas
 
• Resultados e Conclusões
• O presente e o futuro do atendimento online
 
• Anexos
• Links úteis
• Modelo de contrato, ficha de entrevista, controle de pagamento e atendimento e genograma
• Tutorial de acesso às plataformas mais usadas
 

 

 

Ministrante:

Ivana Rocha - CRP/04 18.843

Psicóloga clínica, atendendo via internet, desde 2010 (site credenciado pelo CFP). Psicóloga graduada pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG); Curso de extensão: Psicologia e Internet – Serviços Psicológicos Mediados pelo Computador (PUCSP – COGEAE); Formação em Psicoterapia Breve Estratégica e Sistêmica (Abrangente/ Instituto Mineiro de Terapia Breve); Formação em Constelações Sistêmicas – Ciclo CEAP. Formação em Constelações Familiares Individuais no Trabalho Com Bonecos no Instituto Vera Bassoi. Especialista em Teoria Psicanalítica pela UFMG; Servidora da Gerência de Saúde do Trabalho do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) desde 1990;  Psicóloga do Programa “Viva Bem – Mudando sua Postura de Vida” do TMJG (atualmente); Trabalhei como coordenadora, junto à equipe multidisciplinar, do “Programa de Reeducação Alimentar” do TMJG

1) Capacitar, de forma prática e didática, o aluno, para que possa atender com segurança e eficácia, seus clientes - atuais e futuros;
2) Promover o conhecimento do aluno acerca dos vários aspectos que regem o atendimento psicológico via internet, no Brasil, regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia, através da Resolução CFP n. 011/2018;
3) Fornecer dados concretos para que o aluno possa preparar-se, de forma ética, para o mercado de trabalho, contribuindo para a propagação desta modalidade de atendimento da forma mais adequada possível;
4) Apresentar, objetivamente o passo-a-passo do atendimento psicológico via internet, de tal forma que o aluno possa ter a autonomia necessária para desempenhar, a contento, essa função.
- CURSO 100% VIRTUAL - INÍCIO IMEDIATO
 
 
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As aulas são compostas por vídeos, textos, atividades interativas, exercícios para facilitar a compreensão e fóruns para compartilhar dúvidas, opiniões e experiências. Como material complementar podem haver vídeos, fotos, textos complementares, indicações de filmes e livros, a critério do professor.
 
Este curso é composto por  capítulos que são disponibilizados de 15 em 15 dias. Os alunos conseguem ter acesso ao capítulo atual e todos que já foram disponibilizados anteriormente.
 
 
 
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